Politique de confidentialité

Introduction

GrowthLab est un nom commercial enregistré de Les bracelets d'épargnes Inc. (collectivement « GrowthLab », « nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous partagez avec nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez les modalités de la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez directement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une consultation ou communiquez autrement avec nous, nous pouvons recueillir :

• Votre nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou de l'organisation
• Tout renseignement supplémentaire que vous choisissez d'inclure dans votre message

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certains renseignements sont recueillis automatiquement au moyen de témoins et de technologies de suivi similaires :

• Renseignements sur l'appareil et le navigateur : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et résolution d'écran.
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, URL de provenance, schémas de clics et parcours de navigation.
• Données de localisation : emplacement géographique approximatif basé sur votre adresse IP.

Renseignements recueillis par des outils tiers

Nous utilisons des outils d'analyse et de publicité de tiers qui peuvent recueillir des renseignements sur votre activité sur notre site web, notamment :

• Google Analytics : recueille des données anonymisées d'utilisation et de trafic afin de nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Facebook Pixel (Meta Pixel) : recueille des données sur vos interactions avec notre site web afin de mesurer la performance publicitaire et de diffuser des publicités ciblées sur les plateformes Meta.
• Autres pixels de suivi : nous pouvons utiliser d'autres pixels de suivi ou balises provenant de plateformes publicitaires pour mesurer l'efficacité des campagnes.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et fournir les services que vous sollicitez.
• Communiquer avec vous au sujet de nos services, de nos mises à jour et de nos offres promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire en tout temps).
• Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer notre site et nos services.
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
• Créer des audiences personnalisées et similaires pour la publicité ciblée sur des plateformes comme Meta (Facebook/Instagram) et Google.
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Témoins et technologies de suivi

Les témoins sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons les types de témoins suivants :

• Témoins essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Témoins analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (p. ex. Google Analytics).
• Témoins publicitaires : utilisés pour diffuser des annonces pertinentes et suivre la performance des campagnes publicitaires (p. ex. Meta Pixel, balises Google Ads).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement de notre site web.

Comment nous partageons vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : nous partageons certains renseignements avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités et à vous fournir nos services (p. ex. plateformes de courriel marketing, fournisseurs d'analytique, plateformes publicitaires).
• Plateformes publicitaires : les données recueillies au moyen de pixels de suivi peuvent être partagées avec des plateformes comme Meta et Google à des fins de ciblage publicitaire et de mesure.
• Exigences légales : nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi, une ordonnance judiciaire ou un règlement gouvernemental l'exige, ou si nous croyons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction.

Messagerie texte et appels téléphoniques

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, vous pouvez consentir séparément à recevoir des textos non marketing (au sujet de votre demande, de consultations prévues et de mises à jour de service) et/ou des textos marketing (au sujet d'offres spéciales, d'études de cas et de mises à jour de service) de GrowthLab. Vous pouvez aussi consentir à recevoir des appels. Les consentements SMS et téléphoniques sont optionnels et ne sont pas requis pour soumettre le formulaire, acheter des services ou recevoir une réponse à votre demande.

Aucun partage avec des tiers des données de consentement SMS. Les numéros de téléphone, les données d'adhésion mobile et les preuves de consentement recueillis aux fins de la messagerie texte ne sont partagés avec aucun tiers ni affilié à des fins de marketing pour leur propre compte. Nous partageons ces renseignements uniquement avec les prestataires nécessaires à la livraison des messages que vous avez acceptés (par exemple, notre plateforme de messagerie GoHighLevel et les opérateurs et agrégateurs de télécommunications qu'ils utilisent), et lorsque la loi l'exige.

• La fréquence des messages varie selon le programme auquel vous avez adhéré et votre interaction avec nous.
• Des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer, selon votre opérateur et votre forfait.
• Répondez HELP à tout texto pour obtenir de l'aide, ou répondez STOP pour vous désabonner en tout temps.
• Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
• Pris en charge aux États-Unis et au Canada sur tous les principaux opérateurs.

Vous pouvez retirer votre consentement SMS en tout temps en répondant STOP à un de nos messages, ou en écrivant à info@growthlabhq.ca. Le retrait du consentement SMS n'affecte aucun autre consentement ni service.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi. Les soumissions de formulaires de contact sont généralement conservées pendant un maximum de 24 mois, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Accès : demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : demander que nous corrigions des renseignements inexacts ou incomplets.
• Suppression : demander que nous supprimions vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Désinscription marketing : vous désabonner de nos courriels marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans tout courriel promotionnel ou en communiquant directement avec nous.
• Préférences relatives aux témoins : modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser ou de supprimer les témoins.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Résidents de la Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, d'en demander la suppression et de refuser la vente de vos renseignements personnels. Comme indiqué ci-dessus, nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Résidents européens (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données, y compris le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces renseignements.

Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les lois applicables. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" figurant en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à :