Conditions d'utilisation

Introduction

Bienvenue chez GrowthLab. GrowthLab est un nom commercial enregistré de Les bracelets d'épargnes Inc. Les présentes conditions d'utilisation ("conditions") régissent votre accès à notre site web et à nos services ainsi que leur utilisation. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Services

GrowthLab est une agence marketing qui offre la gestion publicitaire, la stratégie de marketing numérique, l'optimisation de campagnes et des services connexes. La portée précise, les livrables et les honoraires de tout mandat seront définis dans une entente de service ou une proposition distincte conclue entre GrowthLab et le client.

Utilisation de notre site web

En utilisant notre site web, vous acceptez de :

• Fournir des renseignements exacts et complets lorsque vous soumettez des formulaires ou communiquez avec nous.
• Utiliser le site web uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.
• Ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie du site web, à ses serveurs ou à tout système connecté.
• Ne pas utiliser le site web pour transmettre un contenu nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire ou autrement inacceptable.
• Ne pas utiliser d'outils automatisés (robots, extracteurs, etc.) pour accéder au site web ou en recueillir des données sans notre consentement écrit préalable.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris notamment les textes, graphiques, logos, images, vidéos et éléments de design, appartient à GrowthLab ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, afficher ou créer des oeuvres dérivées à partir du contenu de ce site web sans notre autorisation écrite préalable.

Mandats clients

Si vous retenez GrowthLab pour des services marketing, les conditions générales suivantes s'appliquent sauf indication contraire dans une entente écrite distincte :

• Ententes de service : Tous les mandats sont régis par une entente de service ou une proposition distincte qui précise la portée du travail, les livrables, les échéanciers et les honoraires.
• Modalités de paiement : Les honoraires sont exigibles conformément à l'entente de service applicable. Les paiements en retard peuvent entraîner des intérêts ou une suspension des services.
• Avis sur les résultats : Les résultats marketing dépendent de nombreux facteurs hors de notre contrôle, notamment les conditions du marché, la concurrence, la qualité du produit et le comportement de l'audience. GrowthLab ne garantit pas de résultats, d'issues ni de retour sur investissement précis pour une campagne ou un service.
• Responsabilités du client : Les clients sont responsables de fournir des renseignements d'affaires exacts, une rétroaction en temps opportun ainsi que tout accès ou actif requis pour livrer les services convenus.

Plateformes tierces

Nos services impliquent souvent la gestion de campagnes sur des plateformes tierces comme Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) et d'autres. Veuillez noter que :

• Ces plateformes ont leurs propres conditions d'utilisation et politiques qui régissent votre usage.
• GrowthLab n'est pas responsable des changements apportés aux politiques, algorithmes, prix ou à la disponibilité des plateformes tierces.
• Tout compte sur une plateforme tierce demeure la propriété du client, sauf entente contraire.

Programme de messagerie texte

En fournissant votre numéro de téléphone et en cochant les cases de consentement SMS correspondantes sur notre formulaire de contact, vous acceptez de recevoir des textos de GrowthLab selon le consentement que vous avez donné :

• Messages non marketing au sujet de votre demande, de consultations prévues et de mises à jour de service.
• Messages marketing au sujet d'offres spéciales, d'études de cas et de mises à jour de service.

• Fréquence. La fréquence des messages varie selon le programme auquel vous avez adhéré et votre interaction avec nous.
• Coût. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, selon votre opérateur mobile et votre forfait.
• Désabonnement. Répondez STOP à n'importe quel message en tout temps pour vous désabonner. Vous recevrez une dernière confirmation, après quoi aucun autre message ne vous sera envoyé. Vous pouvez aussi vous désabonner en écrivant à info@growthlabhq.ca.
• Aide. Répondez HELP à un message pour obtenir les coordonnées du soutien, ou écrivez à info@growthlabhq.ca.
• Admissibilité. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et être le titulaire du numéro mobile fourni, ou disposer de l'autorisation de ce titulaire.
• Opérateurs. Pris en charge sur tous les principaux opérateurs américains et canadiens. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
• Aucun achat requis. Le consentement SMS n'est pas une condition d'achat ou de service.

GrowthLab ne partage pas les données de consentement SMS avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing pour leur propre compte. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• GrowthLab ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos services.
• GrowthLab ne pourra être tenu responsable d'aucune perte de profits, de revenus, de données ou d'occasions d'affaires, qu'elle soit directe ou indirecte.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de notre site web ou s'y rapportant ne dépassera pas le montant que vous avez payé à GrowthLab au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou 100 $, selon le montant le plus élevé.
• GrowthLab n'est pas responsable des actions, changements de politiques ou suspensions de compte imposés par des plateformes publicitaires tierces.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité GrowthLab, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation de notre site web, de la violation des présentes conditions ou de l'atteinte aux droits d'un tiers.

Avis de non-responsabilité

• Notre site web et son contenu sont fournis "tels quels" et "selon la disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
• Nous ne garantissons pas que le site web sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de virus, ni dépourvu d'autres composantes nuisibles.
• Tout conseil, stratégie ou recommandation marketing fourni par notre site web ou dans le cadre de consultations est offert à titre informatif et ne doit pas être interprété comme une garantie de résultat.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès à notre site web à tout moment, sans préavis, pour toute conduite que nous estimons contraire aux présentes conditions ou nuisible aux autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers.

Pour les mandats de services aux clients, les modalités de résiliation sont régies par l'entente de service applicable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du territoire où GrowthLab exerce ses activités, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout différend découlant des présentes conditions sera tranché par les tribunaux compétents de ce territoire.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" figurant en haut de cette page. Votre utilisation continue du site web après de tels changements constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

Divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée inexécutoire ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet des présentes conditions d'utilisation, veuillez communiquer avec nous à :